Nå som du vet forskjellen mellom passiv og aktiv lytting, kan du være interessert i å lære å forbedre dine aktive lytteferdigheter.
Gilliland aksjer seks handlingsbare tips du kan bruke til å forbedre dine aktive lytteferdigheter.
være nysgjerrig
En aktiv lytter har en ekte interesse i og ønsker å forstå Hva blir sagt. Når du praktiserer aktiv lytting, er du mer interessert i å lytte til hva den andre personen sier, i stedet for å formulere svaret ditt.
Spør gode spørsmål
Dette kan være en Tricky tips, spesielt hvis du ikke vet hva definisjonen av et godt spørsmål er. For det formål å lytte, vil du unngå å spørre ja / nei type spørsmål, som er stengt.
I stedet fokuserer du på spørsmål som inviterer folk til å utdype. Be om mer informasjon og avklaring. «Når vi lytter, er følelser involvert, og vi trenger desperat så mye informasjon som mulig hvis vi ønsker å flytte ting fremover» forklarer Gilliland.
Ikke hopp inn i en samtale for raskt
Kommunikasjon trenger ikke å være på rekordhastighet. Når du snakker med noen, bør du vurdere å lette inn i samtalen. «Vi pleier å ende opp med å argumentere når vi prøver å rush, og det er ingen rushing når vi trenger å lytte, «Sier Gilliland.
Anker deg selv til emnet og ikke bli distrahert
» Når du prøver å få den typen samtale der lytteren er nøkkelen, ikke gå Ned kanin stier, «sier Gilliland. Med andre ord, unngå å kaste ut urelaterte emner eller fornærmelser for å distrahere mot motivet, spesielt hvis det er en vanskelig.
For å unngå å gjøre dette, anbefaler Gilliland at du Ignorer støyen og anker deg selv med grunnen til at du startet samtalen til den er over.
Stopp å lage opp historier
Har du noen gang vært i en con Versation med en annen person hvor du føler mye informasjon mangler?
Dessverre, når vi ikke har all informasjon, sier Gilliland, vi pleier å fylle ut blankene. Og når vi gjør det, gjør vi det alltid på en negativ måte. Derfor sier han å slutte å gjøre det og gå tilbake til å stille gode spørsmål.
gjør ikke en stor avtale ut av å være feil
Hvis du er god til å innrømme feil, Dette bør være et ganske enkelt tips for deg. Men hvis du forteller noen at du har feil, er et område du sliter med, kan aktivt lytting være vanskelig for deg.
Snarere enn å være så investert i å være riktig, prøv å innrømme når du har feil. Gilliland sier at det er så enkelt som «min dårlige, jeg tok feil om det. Jeg beklager.»