Når noen du bryr deg om, er opprørt, kan det være vanskelig å vite hvordan du hjelper. Selv om deres nødnivåer i ditt hjerte, kan du oppdage at du ikke vet hva du skal si eller at du sier alle de gale tingene. For å hjelpe deg med å navigere disse vanskelige situasjonene, bør du vurdere retningslinjene nedenfor:
forbli rolig. Det er lett å bli fanget opp i andres intense følelser, og gir deg både balanse. I stedet arbeider du for å forbli rolig, slik at du kan være en stabil og trøstende støtte.
Engasjere i aktiv lytting. Husk at din rolle er å gi din venn en følelse av at du hører hva de har å si, og at du kan empati med sin situasjon. Gjør mye lytting. Be om avklaring når du trenger det. Og svarer med kommentarer som viser at du «får» hva de går gjennom.
Express medfølelse. Det er noe helbredelse om å vite at du ikke er alene som du står overfor vanskeligheter. Mens vennen din kan være begeistret hvis du kunne fikse deres problem med bølgen av en stav, du trenger ikke magiske krefter for å hjelpe. Effektivt å kommunisere din omsorg kan gjøre underverk for å hjelpe dem til å føle seg bedre, eller i det minste mindre alene. Selv i de verste omstendighetene kan du gjøre dette av Å si noe så enkelt som, «det gjør vondt for å se deg i en slik smerte. Jeg skulle ønske jeg kunne fikse dette for deg. «
Fokus på vennen din, ikke deg selv. Selv om det kan være hensiktsmessig å dele lignende omstendigheter som du har vært gjennom som en måte å la din venn vite at du forstår, hold disse kommentarene til et minimum. Å snakke med lengden om deg selv skifter emnet til deg, vekk fra dem og deres kamp.
Vær tålmodig og akseptert. Din venn kan være mer uttrykksfulle enn du er komfortabel med. Eller din venn vil kanskje ikke snakke når du tror det ville være det beste. I begge tilfeller er det viktig at du i utgangspunktet aksepterer dem som de er. Ikke kreve at de roer seg ned. Ikke kreve at de snakker. Bare vær med dem. (En viktig advarsel er at du kanskje trenger å være mer insisterende hvis deres atferd intensiverer deres nød, eller de forårsaker betydelig og umiddelbar skade for seg selv eller andre.)